บริษัท สไมล์ลิ่ง เฟรนส์ จำกัด เป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีจุดประสงค์หลักการนำพาความสุขและทำให้ผู้คนมีรอยยิ้มได้ ตามติดชีวิตประจำวันและการผจญภัยโดยเหล่าตัวแทนของบริษัทอย่างชาร์ลี ชายที่ขี้เกียจและมองโลกในแง่ร้ายอยู่ตลอด และพิม เป็นหนุ่มร่าเริงและมองโลกในแง่ดีอยู่ตลอดเวลา พวกเขาช่วยเหลือผู้คนที่มีปัญหาผ่านสายด่วนของบริษัทให้พวกเขากลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง ถึงแม้ว่างานที่เขาได้รับมอบหมายดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย กลับกลายว่าเป็นงานยากกว่าที่คิด เหมือนว่าการนำพาความสุขให้กับโลกทั้งใบนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยซักนิด
