Nic staje się stroną podejrzaną w ramach śledztwa w sprawie śmierci Lily. Conrad staje w jej obronie, pogarszając jedynie sytuację. Podczas rutynowej operacji, pacjent Randolpha przypadkiem doznaje poważnych poparzeń, co zmusza władze szpitala do przeprowadzenia natychmiastowego dochodzenia. Jednakże dyrektorka placówki, Claire Thorpe, nie ma pojęcia z czym będzie musiała się zmierzyć, gdy Bell niespodziewanie ruszy do kontrataku. Tymczasem Devon musi poradzić sobie z szeregiem pacjentów na izbie przyjęć, w tym z hipochondryczką, która prawdopodobnie wyląduje pod opieką Lane.
